Pressemitteilung: Drei Monate Fahrgastrechteberatung - Verbraucherzentrale zieht erste Bilanz
Seit August 2009 bietet die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz Rat und Unterstützung zu den neuen Fahrgastrechten im Eisenbahnverkehr. „Interessanterweise gab es nur wenige Anfragen zur Entschädigung wegen Verspätung oder Zugausfall“, so Monika Hecken, Fachberaterin für Fahrgastrechte bei der Verbraucherzentrale. „In gut einem Drittel der Fälle ging es um die automatische Verlängerung der Bahncard“.
Telefonische Fahrgastrechteberatung
Die telefonische Fahrgastrechteberatung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist freitags von 10 bis 12 Uhr unter 06131-284819 oder per E-Mail über mobilitaet@vz-rlp.de zu erreichen. Ratsuchende können sich auch direkt an die Beratungsstellen wenden.
Stand: 19.11.2009
